WYMIANY (ROZMIAR/KOLOR)
Zakupiony produkt nie pasuje – jak dokonać wymiany?
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor tego samego modelu, poinformuj nas mailowo na kontakt@krawczi.pl Odeślij nietrafiony produkt, a my doślemy Ci nowy rozmiar/kolor na nasz koszt (dotyczy wysyłki na terenie Polski). Nie ma konieczności składania kolejnego zamówienia.
Jak dokonać wymiany w 3 prostych krokach?
- Napisz na maila kontakt@krawczi.pl jaki produkt chcesz wymienić oraz na jaki konkretnie rozmiar lub kolor.
- Napisz, czy mamy wysłać wymieniony produkt na ten sam adres/punkt odbioru co pierwotne zamówienie. Jeśli ma być inny adres, podaj go.
- Nadaj do nas paczkę z nietrafionym produktem (Klient pokrywa koszt tej przesyłki zwrotnej).
Kiedy przesyłka do nas trafi, na nasz koszt wyślemy paczkę z wybranym przez Ciebie rozmiarem/kolorem (wysyłka w granicach Polski).
Warunki wymiany towaru:
- Należy zgłosić chęć wymiany w przeciągu 30 dni od otrzymania produktu.
- Wymieniany produkt musi posiadać nienaruszone metki i nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
- Warunkiem koniecznym do wymiany towaru jest dostępność nowego rozmiaru/koloru w Sklepie.
- Dozwolona jest wymiana na ten sam model w innym rozmiarze lub kolorze (wymiana na inny model wymaga złożenia zwrotu i nowego zamówienia).
- Koszt odesłania nietrafionego rozmiaru/koloru ponosi Klient, natomiast koszt wysyłki nowego produktu ponosi Sklep.
- Darmową wysyłkę wymienionego rozmiaru realizujemy wyłącznie w granicach Polski.
